1. Qui sommes-nous
Relanci est édité par Julien Jonte, entrepreneur individuel (voir mentions légales). Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées dans le cadre du service, pourquoi, et quels sont tes droits.
2. Deux rôles différents selon les données
Cette distinction est importante pour comprendre qui décide de quoi :
- Pour les données de ton compte (email, mot de passe, nom d'entreprise, informations d'abonnement), Relanci est responsable de traitement.
- Pour les données de tes propres clients que tu importes dans le service (nom, email, téléphone, montant, échéance), c'est toi, utilisateur de Relanci, qui es responsable de traitement : tu décides de les collecter et de les faire relancer. Relanci agit alors uniquement en tant que sous-traitant, pour ton compte et selon tes instructions (les relancer, par email et SMS, selon le calendrier que tu définis).
3. Données collectées
Données de ton compte : email, mot de passe (géré et stocké de façon sécurisée par Supabase Auth, jamais en clair), nom de l'entreprise, identifiants Stripe liés à ton abonnement et, le cas échéant, à ton compte Stripe connecté, préférences de relance (calendrier et textes personnalisés).
Données de tes clients, que tu importes : nom, email, téléphone (facultatif), montant et date d'échéance de chaque facture. Ces données servent uniquement à générer et envoyer les relances que tu configures.
Documents importés par photo ou PDF : si tu utilises ces deux modes d'import (par opposition au CSV ou au texte collé), le document que tu fournis est transmis à un prestataire d'intelligence artificielle (voir « Sous-traitants » ci-dessous) pour en extraire automatiquement le nom, l'email, le téléphone, le montant et l'échéance du client concerné. Ces données extraites te sont présentées pour relecture et correction avant tout enregistrement : rien n'est importé automatiquement sans ta validation.
4. Finalités et bases légales
- Fourniture du service (création de compte, gestion de l'abonnement, import des factures, envoi des relances) : exécution du contrat qui nous lie (CGV).
- Facturation de l'abonnement : exécution du contrat et obligations comptables légales.
- Sécurité et prévention des abus (ex: limitation du nombre de relances envoyées) : intérêt légitime.
5. Sous-traitants et destinataires
Relanci fait appel aux prestataires suivants, chacun n'ayant accès qu'aux données strictement nécessaires à sa mission :
- Supabase, Inc. — hébergement de la base de données (comptes, factures, relances), dans la région Europe de l'Ouest (Londres), Royaume-Uni. Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (renouvelée en décembre 2025), reconnaissant un niveau de protection des données personnelles jugé équivalent à celui de l'Union européenne : aucune garantie supplémentaire n'est donc requise pour l'hébergement de cette base de données au Royaume-Uni. Voir aussi le DPA de Supabase.
- Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement et exécution de l'application. Transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, voir le DPA de Vercel.
- Stripe (États-Unis) — paiement des abonnements Relanci, et génération des liens de paiement sur le compte Stripe connecté de l'utilisateur pour ses propres clients. Stripe déclare être certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, et applique à défaut les clauses contractuelles types de la Commission européenne, voir la page Data Privacy Framework de Stripe.
- Resend (États-Unis) — envoi des emails de relance (et donc des coordonnées et du contenu de chaque relance email). Transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, voir le DPA de Resend.
- Twilio (États-Unis) — envoi des SMS de relance (et donc des numéros de téléphone et du contenu de chaque relance SMS). Twilio déclare être certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, et applique à défaut les clauses contractuelles types de la Commission européenne, voir la politique de confidentialité de Twilio.
- Anthropic (États-Unis) — extraction automatique des données d'un document (photo ou PDF de facture), uniquement lorsque tu utilises ces modes d'import. Transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, voir le DPA d'Anthropic.
Chacun de ces prestataires peut être amené à transférer des données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis — ces transferts sont encadrés comme indiqué ci-dessus pour chacun d'eux.
6. Durées de conservation
- Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation du service, puis suppression immédiate à la demande de l'utilisateur — directement depuis Paramètres (bouton « Supprimer mon compte ») ou par email à julien.jonte@yahoo.com.
- Factures et données des clients importées : supprimées en même temps que le compte, selon les mêmes modalités (suppression immédiate, sans récupération possible ensuite).
- Données de facturation de l'abonnement (paiements, factures Stripe) : conservées par Stripe selon ses propres obligations légales (comptables, fiscales), indépendamment de la suppression du compte Relanci — voir la politique de confidentialité de Stripe.
- Documents (photo/PDF) transmis pour extraction automatique : non conservés par Relanci au-delà du traitement ponctuel d'extraction. Pour la durée de conservation propre d'Anthropic de son côté, se référer à son centre de confidentialité.
- Logs techniques d'hébergement : conservés selon la politique standard de Vercel, voir vercel.com/legal.
7. Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur tes données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après ton décès. Le droit d'effacement de ton compte, de tes factures et de tes relances s'exerce directement depuis Paramètres (bouton « Supprimer mon compte »), sans attendre de réponse. Pour les autres droits, ou si tu préfères passer par email, écris à julien.jonte@yahoo.com — une réponse te sera apportée dans un délai d'un mois. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés.
Si tu es un client de l'un de nos utilisateurs (c'est-à-dire que l'un de tes fournisseurs utilise Relanci pour te relancer), adresse-toi en priorité directement à ce fournisseur, responsable de traitement de tes données ; Relanci peut également être contacté pour toute question.
8. Sécurité
L'accès aux données est protégé par authentification et par des règles de sécurité au niveau de la base de données (chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres factures et relances), les échanges avec le service sont chiffrés (HTTPS), et les colonnes sensibles liées à l'abonnement ne sont modifiables que par les traitements automatisés habilités, jamais directement par un utilisateur.
9. Cookies
Relanci n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service sont déposés : un cookie de session (connexion à ton compte) et, de façon temporaire (quelques minutes) lors de la connexion d'un compte Stripe, un cookie technique de sécurité contre les attaques de type CSRF. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au titre de la réglementation applicable.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.